Podrška
Kako vam možemo pomoći?
Pitanja koja nam se najčešće postavljaju, s jasnim odgovorima. Ako vašeg pitanja nema ovdje, svaku poruku čita čovjek.
Je li Wedo halal?
Da. Wedo je napravljen za muslimane koji traže nikah, i ni za šta drugo. Svako na njemu je rekao da želi brak, vi odlučujete ko vidi vaše fotografije i razgovarate s najviše pet osoba odjednom. Wedo upoznaje dvoje ljudi; ono što se desi nakon toga stvar je njih i njihovih porodica.
U kojim je državama Wedo dostupan?
U svim. Wedo je dostupan u cijelom svijetu, na 12 jezika, a Otkrij možete podesiti na gradove i države koje želite.
Je li Wedo besplatan?
Da. Wedo je besplatan za korištenje, nema oglasa i vaši podaci se nikad ne prodaju. Ako se to ikad promijeni, reći ćemo vam prije nego što se desi.
Je li Wedo dostupan na iPhoneu?
Još nije. Wedo je sada dostupan na Androidu, preko Google Playa, a aplikacija za iPhone uskoro stiže na App Store.
Kako da se prijavim? Nemam lozinku.
Lozinke nema. Nastavite putem Applea ili Googlea, ili upišite svoj e-mail i poslat ćemo vam link ili šestocifreni kod; i jedno i drugo vas prijavljuje. Ako e-mail ne stigne u roku od minute, provjerite folder za neželjenu poštu (spam), a zatim zatražite novi kod.
Zašto moram dodati fotografije?
Svaki član dodaje dvije fotografije prije nego što se pojavi u Otkrij, kako bi ljudi znali da razgovaraju sa stvarnom osobom. Ko ih može vidjeti birate pod Postavke › Fotografije i to možete promijeniti u bilo kojem trenutku.
Ko može vidjeti moje fotografije?
Vi birate, između četiri odgovora: bilo koji član; osobe za koje iskažete interes; te osobe plus članovi s kojima imate 85% kompatibilnosti ili više; ili samo neko s kim ste oboje rekli da. Svako koga vaš izbor izostavi umjesto toga vidi blago zamućenje boja. Promijenite to bilo kada: Postavke › Fotografije.
Zašto mogu imati samo pet razgovora?
Da bi svaki dobio pravu pažnju. Kada je svih pet otvoreno, za novi razgovor morate odabrati jedan koji ćete napustiti. Druga osoba vidi da ste otišli i i dalje može čitati šta je rečeno. Ako Wedou kažete zašto, to vidi samo Wedo.
Kako da uzmem pauzu?
Pauzirajte račun u Postavkama. Nestajete iz Otkrij i ostajete pauzirani dok se ne vratite. Ništa se ne briše.
Kako da izbrišem račun?
Postavke, pri dnu, Izbriši moj račun. Vaš profil, vaši odgovori, vaše fotografije i vaše poruke uklanjaju se s Wedoa. Nema perioda čekanja. Ako ne možete ući u aplikaciju, pišite nam s e-mail adrese vašeg računa i mi ćemo to uraditi umjesto vas.
Kako da blokiram ili prijavim nekoga?
Iz menija na bilo kojem profilu ili u razgovoru. Prijave su povjerljive, osoba to nikad ne saznaje, a svaku prijavu čita neko iz našeg tima, obično u roku od 24 sata. Blokiranje je obostrano i potpuno: nestajete jedno drugom svugdje u Wedou.
Mogu li dobiti kopiju svojih podataka?
Da. Pišite na [email protected] i poslat ćemo vam sve što o vama čuvamo, ispraviti to ili izbrisati.
I dalje ne ide?
Pišite na [email protected] s e-mail adrese vašeg računa i opišite šta se desilo. Snimci ekrana pomažu.
Pogledajte i stranice Privatnost i Uslovi.