Pomoc
Jak możemy pomóc?
Pytania, które słyszymy najczęściej, i proste odpowiedzi. Jeśli nie ma tu twojego, napisz — każdą wiadomość czyta człowiek.
Czy Wedo jest halal?
Tak. Wedo powstało dla muzułmanów, którzy szukają nikah, i do niczego innego. Każdy, kto tu jest, zadeklarował, że szuka małżeństwa, ty decydujesz, kto widzi twoje zdjęcia, a rozmawiasz najwyżej z pięcioma osobami naraz. Wedo przedstawia sobie dwoje ludzi; to, co dzieje się dalej, jest sprawą ich samych i ich rodzin.
W jakich krajach dostępne jest Wedo?
We wszystkich. Wedo jest dostępne na całym świecie, w 12 językach, a w Odkrywaj możesz ustawić miasta i kraje, które cię interesują.
Czy Wedo jest bezpłatne?
Tak. Korzystanie z Wedo jest bezpłatne, nie ma reklam, a twoje dane nigdy nie są sprzedawane. Jeśli to się kiedyś zmieni, powiemy o tym wcześniej.
Czy Wedo jest dostępne na iPhone’a?
Jeszcze nie. Wedo jest już dostępne na Androida w Google Play, a aplikacja na iPhone’a wkrótce pojawi się w App Store.
Jak się zalogować? Nie mam żadnego hasła.
Hasła nie ma. Kontynuuj z Apple lub Google albo wpisz swój adres e-mail, a wyślemy ci link lub sześciocyfrowy kod; każde z nich cię zaloguje. Jeśli e-mail nie dotrze w ciągu minuty, sprawdź folder spam, a potem poproś o nowy kod.
Dlaczego muszę dodać zdjęcia?
Każda osoba dodaje dwa zdjęcia, zanim pojawi się w Odkrywaj, żeby inni wiedzieli, że rozmawiają z prawdziwym człowiekiem. Kto może je oglądać, wybierasz w Ustawienia › Zdjęcia, i możesz to zmienić w każdej chwili.
Kto może oglądać moje zdjęcia?
Ty wybierasz spośród czterech odpowiedzi: każda osoba na Wedo; osoby, którymi się interesujesz; te osoby oraz osoby, z którymi masz co najmniej 85% zgodności; albo tylko ktoś, z kim oboje powiedzieliście tak. Każdy, kogo twój wybór pomija, widzi zamiast nich delikatne, kolorowe rozmycie. Możesz to zmienić w każdej chwili: Ustawienia › Zdjęcia.
Dlaczego mogę mieć tylko pięć rozmów?
Żeby każda dostała prawdziwą uwagę. Gdy wszystkie pięć jest otwartych, rozpoczęcie nowej oznacza wybranie jednej do opuszczenia. Druga osoba widzi, że wychodzisz, i nadal może przeczytać, co zostało napisane. Jeśli powiesz Wedo, dlaczego, zobaczy to tylko Wedo.
Jak zrobić sobie przerwę?
Wstrzymaj profil w Ustawieniach. Znikasz z Odkrywaj, a profil pozostaje wstrzymany, dopóki nie wrócisz. Nic nie zostaje usunięte.
Jak usunąć konto?
W Ustawieniach, na samym dole: Usuń konto. Twój profil, odpowiedzi, zdjęcia i wiadomości zostaną usunięte z Wedo. Nie ma okresu oczekiwania. Jeśli nie możesz dostać się do aplikacji, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta, a zrobimy to za ciebie.
Jak zablokować lub zgłosić kogoś?
Z menu w dowolnym profilu lub rozmowie. Zgłoszenia są poufne, zgłoszona osoba nigdy się o nich nie dowiaduje, a każde z nich czyta ktoś z naszego zespołu, zwykle w ciągu 24 godzin. Blokada jest wzajemna i całkowita: znikacie dla siebie wszędzie w Wedo.
Czy mogę dostać kopię swoich danych?
Tak. Napisz na [email protected], a prześlemy ci wszystko, co o tobie przechowujemy, poprawimy to lub usuniemy.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta i opisz, co się stało. Zrzuty ekranu bardzo pomagają.
Zobacz też: Prywatność oraz Warunki.