Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
En sık sorulan sorular ve açık yanıtları. Sorunuz burada yoksa yazın; her mesajı bir insan okur.
Wedo helal mi?
Evet. Wedo, nikâh arayan Müslümanlar için yapıldı, başka hiçbir şey için değil. Buradaki herkes aradığının evlilik olduğunu söylemiştir, fotoğraflarınızı kimin göreceğine siz karar verirsiniz ve aynı anda en fazla beş kişiyle konuşursunuz. Wedo iki kişiyi tanıştırır; sonrası onlarla aileleri arasındadır.
Wedo hangi ülkelerde kullanılabilir?
Hepsinde. Wedo dünyanın her yerinde, 12 dilde kullanılabilir ve Keşfet'i istediğiniz şehir ve ülkelere göre ayarlayabilirsiniz.
Wedo ücretsiz mi?
Evet. Wedo'yu kullanmak ücretsizdir, reklam yoktur ve verileriniz asla satılmaz. Bu bir gün değişirse, değişmeden önce size söyleriz.
Wedo iPhone'da var mı?
Henüz değil. Wedo şu anda Google Play üzerinden Android'de; iPhone uygulaması da çok yakında App Store'da olacak.
Nasıl giriş yaparım? Hiç şifre belirlemedim.
Şifre yok. Apple veya Google ile devam edin ya da e-posta adresinizi girin; size bir bağlantı veya altı haneli bir kod gönderelim. İkisinden biri giriş yapmanız için yeterli. E-posta bir dakika içinde gelmezse spam klasörünüze bakın, ardından yeni bir kod isteyin.
Neden fotoğraf eklemem gerekiyor?
Her üye Keşfet'te görünmeden önce iki fotoğraf ekler; böylece insanlar gerçek biriyle konuştuklarını bilir. Bu fotoğrafları kimlerin görebileceğini Ayarlar › Fotoğraflar'dan siz seçersiniz ve bunu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Fotoğraflarımı kimler görebilir?
Dört yanıttan birini siz seçersiniz: tüm üyeler; ilgi gösterdiğiniz kişiler; bu kişiler ve ek olarak sizinle en az %85 uyumlu üyeler; ya da yalnızca ikinizin de evet dediği kişi. Seçiminizin dışında kalan herkes bunun yerine yumuşak bir renk bulanıklığı görür. İstediğiniz zaman Ayarlar › Fotoğraflar'dan değiştirebilirsiniz.
Neden yalnızca beş sohbetim olabiliyor?
Her birine gerçek ilgi gösterilebilsin diye. Beşi de açıkken yeni bir sohbet başlatmak, birinden ayrılmayı seçmek demektir. Karşı taraf ayrıldığınızı görür ve konuşulanları okumaya devam edebilir. Nedenini Wedo'ya söylerseniz bunu yalnızca Wedo görür.
Nasıl ara verebilirim?
Hesabınızı Ayarlar'dan duraklatın. Keşfet'ten kaybolursunuz ve geri dönene kadar duraklatılmış kalırsınız. Hiçbir şey silinmez.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar'da, en altta: Hesabı sil. Profiliniz, yanıtlarınız, fotoğraflarınız ve mesajlarınız Wedo'dan silinir. Bekleme süresi yoktur. Uygulamaya giremiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın, sizin yerinize biz silelim.
Birini nasıl engellerim ya da şikâyet ederim?
Herhangi bir profilin ya da sohbetin menüsünden. Şikâyetler gizlidir, kişiye asla haber verilmez ve her birini ekibimizden bir kişi, genellikle 24 saat içinde okur. Engelleme karşılıklı ve tamdır: Wedo'nun her yerinde birbirinizden kaybolursunuz.
Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?
Evet. [email protected] adresine yazın; hakkınızda tuttuğumuz her şeyi size gönderelim, düzeltelim ya da silelim.
Sorununuz hâlâ çözülmedi mi?
Hesabınızdaki e-posta adresini ve ne olduğunu belirterek [email protected] adresine yazın. Ekran görüntüleri çok işe yarar.