Asistență
Cu ce te putem ajuta?
Întrebările care ni se pun cel mai des, cu răspunsuri clare. Dacă a ta nu este aici, fiecare mesaj este citit de un om.
Este Wedo halal?
Da. Wedo este făcut pentru musulmanii care caută nikah, și pentru nimic altceva. Toți cei de pe Wedo au declarat că își doresc căsătoria, tu decizi cine îți vede fotografiile și vorbești cu cel mult cinci persoane în același timp. Wedo face cunoștință între doi oameni; ce se întâmplă mai departe este între ei și familiile lor.
În ce țări este disponibil Wedo?
În toate. Wedo este disponibil în toată lumea, în 12 limbi, iar în Descoperă poți alege orașele și țările pe care le vrei.
Este Wedo gratuit?
Da. Wedo se folosește gratuit, nu are reclame, iar datele tale nu sunt vândute niciodată. Dacă acest lucru se va schimba vreodată, o vom spune dinainte.
Este Wedo disponibil pe iPhone?
Încă nu. Wedo este acum pe Android, pe Google Play, iar aplicația pentru iPhone va apărea în curând în App Store.
Cum mă conectez? Nu am setat niciodată o parolă.
Nu există parolă. Continuă cu Apple sau Google ori introdu adresa de e-mail și îți trimitem un link sau un cod din șase cifre; oricare dintre ele te conectează. Dacă e-mailul nu sosește într-un minut, verifică dosarul de spam, apoi cere un cod nou.
De ce trebuie să adaug fotografii?
Fiecare membru adaugă două fotografii înainte să apară în Descoperă, ca oamenii să știe că vorbesc cu o persoană reală. Alegi cine le poate vedea din Setări › Fotografii și poți schimba asta oricând.
Cine îmi poate vedea fotografiile?
Tu alegi, dintre patru răspunsuri: orice membru; persoanele față de care îți arăți interesul; aceste persoane plus membrii cu care ai o compatibilitate de 85% sau mai mare; sau doar cineva cu care v-ați spus da amândoi. Oricine este lăsat pe dinafară de alegerea ta vede în schimb o estompare fină de culoare. Poți schimba oricând din Setări › Fotografii.
De ce pot avea doar cinci conversații?
Ca fiecare să primească atenție reală. Când toate cinci sunt deschise, ca să începi una nouă trebuie să alegi una pe care s-o părăsești. Cealaltă persoană vede că ai plecat și poate citi în continuare ce s-a spus. Dacă îi spui lui Wedo de ce, doar Wedo vede motivul.
Cum iau o pauză?
Pune-ți contul pe pauză din Setări. Dispari din Descoperă și rămâi pe pauză până revii. Nu se șterge nimic.
Cum îmi șterg contul?
Setări, în partea de jos, Șterge contul. Profilul, răspunsurile, fotografiile și mesajele tale sunt eliminate din Wedo. Nu există perioadă de așteptare. Dacă nu poți intra în aplicație, scrie-ne de pe adresa de e-mail a contului și îl ștergem noi pentru tine.
Cum blochez sau raportez pe cineva?
Din meniul oricărui profil sau al oricărei conversații. Raportările sunt confidențiale, persoana respectivă nu este anunțată niciodată, iar un om din echipa noastră citește fiecare raportare, de obicei în 24 de ore. Blocarea este reciprocă și totală: dispăreți unul pentru celălalt peste tot în Wedo.
Pot primi o copie a datelor mele?
Da. Scrie-ne la [email protected] și îți trimitem tot ce deținem despre tine, corectăm datele sau le ștergem.
Tot nu te descurci?
Scrie-ne la [email protected] și spune-ne adresa de e-mail a contului tău și ce s-a întâmplat. Capturile de ecran ajută.
Vezi și paginile Confidențialitate și Termeni.